Windows Helloに指紋を登録する方法とトラブルシューティング手順

概要: お使いのコンピューター用の指紋認証リーダー ドライバーをお探しですか? 指紋認証リーダー ドライバーをダウンロードしてインストールする方法、およびWindows Helloを使用して指紋を登録または削除する方法については、それぞれのセクションを参照してください。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

メモ: すべてのコンピューターに指紋認証リーダーがあるわけではありません。コンピューターの請求書をチェックして、指紋認証リーダーがあるかどうかを確認してください。また、Windows Helloに指紋を登録するオプションがない場合、お使いのコンピューターには指紋認証リーダーが搭載されていません。
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  1. SupportAssistを使用して、最新のDellドライバーとBIOSがインストールされていることを確認します。
    1. [スタート]メニューでSupportAssistを検索し、アプリを開きます。
    2. [Home]タブで、[Update Software]を選択します。
    3. [開始]をクリックして、ドライバーとBIOSのアップデートを確認します。
    4. 画面の指示に従ってインストールを完了し、プロンプトが表示されたらコンピューターを再起動します。
    メモ: SupportAssistをお持ちでない場合は、Dell製ドライバーをダウンロードしてインストールする別の方法についてのドライバー アップデート ガイド を参照してください。指紋認証リーダーのドライバーは [Security ]カテゴリーにあり、結果にはSynaptic、Dell ControlVault、Validity、Goodx、または別のリストが含まれる場合があります。これは正しいです。
  2. 最新のWindowsアップデートがインストールされていることを確認します。
    1. [スタート]>[設定]>[Windows Update]に移動します。    
    2. アップデートのチェックを選択して、利用可能なアップデートをインストールします。
  3. 「 Dell Setting Up Windows Hello: 「PIN、指紋、または顔認識」ライブラリー ページで、Windows Helloでの指紋認識の設定に関する情報を確認してください。
  4. 詳細については、Microsoftサポート技術情報の記事「Windows Helloの構成」を参照してください。 このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。

Windows 11でWindows Helloをセットアップする方法

再生時間：2:19
字幕対応：このビデオは複数の言語でご覧いただけます。字幕アイコンをクリックし、希望の言語を選択します。

指紋認証の問題のトラブルシューティング

再生時間：04:50
クローズドキャプション: このビデオは複数の言語でご覧いただけます。字幕アイコンをクリックし、希望の言語を選択します。

  1. Windows（Windowsキー）キーを押しながらqキーを押します。
  2. 検索ボックスに 「設定」と入力します。
  3. 検索結果リストで、[ 設定(システム)]をタッチまたはクリックします。
  4. 「アカウント」をタッチまたはクリックします。
  5. [サインイン オプション]セクションで、[ 指紋認識(Windows Hello)]をタッチまたはクリックします。
  6. [このサインインを削除]オプションの右側にある [削除]をタッチまたはクリックします。
  7. [設定]ウィンドウを閉じます。

その他の情報

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対象製品

Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, Dell Pro Max 16 XE MC16250
文書のプロパティ
文書番号: 000126053
文書の種類: How To
最終更新: 11 11月 2025
バージョン:  18
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